Guide pas à pas
Qui peut le faire : La résiliation nécessite une autorisation d’administration de la facturation et une confirmation autorisée de l’organisation.
Avant de commencer
- L’abonnement et sa date de renouvellement
- Un examen des conditions de résiliation et de conservation
- Les exports nécessaires avant la fin de l’accès payant
Étapes
- Ouvrez Offre, facturation et assistance et examinez l’abonnement.
- Choisissez Résilier l’abonnement et lisez les informations sur la date d’effet.
- Confirmez la résiliation et conservez la référence.
- Exportez les informations nécessaires et utilisez la procédure de confidentialité indiquée pour les demandes de suppression.
Résultat attendu
L’abonnement ne sera pas renouvelé après la date d’effet confirmée, sous réserve des conditions publiées.
Action suivante
Terminez les exports et contactez la facturation ou la sécurité et la confidentialité pour les demandes non résolues.
Problèmes courants
- La résiliation et la suppression de l’organisation sont deux démarches distinctes.
- Les périodes payantes utilisées ne donnent pas lieu à un remboursement automatique.
- Les exports nécessitent une protection appropriée côté client.