Utilisation de la capacité
Temps affecté ou travaillé divisé par la capacité utilisable sur la même période.
Guide du taux d’utilisation en agence
Un guide pratique du taux d’utilisation en agence.
Mesurez l’utilisation du temps disponible tout en préservant une réalisation soutenable, les travaux internes nécessaires et le contexte commercial de chaque chiffre.
Le sens du taux d’utilisation change lorsque le dénominateur change.
Taux d’utilisation facturable
Temps facturable approuvé divisé par le temps disponible ou travaillé défini par l’organisation.
Taux d’utilisation prévisionnel
Affectation prévue divisée par la capacité utilisable prévue pour une période future.
Distinguez le temps interne utile de la disponibilité inexpliquée.
- ✓Tenez compte des congés, des jours fériés et des horaires individuels.
- ✓Rendez visibles les activités de direction, de vente, d’assistance, de formation et d’amélioration.
- ✓Séparez la réalisation confirmée des affectations provisoires pour des missions potentielles.
- ✓Comparez des rôles et des périodes similaires au lieu d’appliquer un objectif unique à tous.
Examinez les tendances durables, pas un pourcentage isolé.
- ✓Un taux d’utilisation élevé associé à une qualité insuffisante ou à des échéances manquées peut indiquer une surcharge.
- ✓Un faible taux d’utilisation avec une forte demande future peut justifier du temps protégé de préparation ou de développement.
- ✓Un faible taux d’utilisation avec une demande faible peut nécessiter une action commerciale, sur le portefeuille ou sur les coûts.
- ✓Un volume élevé de temps facturable peut produire une faible marge si les tarifs, les dépréciations ou les coûts de réalisation ne sont pas cohérents.
Utilisez le taux d’utilisation pour améliorer la planification de l’équipe, en tenant compte de la charge de travail et des rôles.
Associez cet indicateur aux résultats, aux attentes du rôle, au travail disponible, à la qualité, aux conditions commerciales et à la fiabilité des saisies de temps.